3. 장 소
  □ 옥천군 청소년수련관 1층 정보화교육관 

4. 참가대상
  □ 자영업자・예비창업자 중 선착순 15명 

5. 교육 개요
  □ 본 강좌는 소상공인에게 적합한 CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리) S/W를 이용하여 영업력을 향상시킬 수 있는 고객관리 기법을 습득하는 것을 목표로 함.
  □ 이를위해 CRM을 이용한 소상공인의 다양한 성공사례를 제시하여 현재 자신의 점포에 적용하고 이를 통해 경영능력을 개선할 수 있는 방안에 대한 토론을 통해 CRM에 대한 마인드를 향상함.
  □ S/W 선택은 정보화에 익숙하지 못한 소상공인들이 운영하기 편리하도록 정보과부화가 적고 접근성과 가시성이 좋은 제품을 최우선으로 선정하며, 교육에 대한 열의와 실무 활용도를 고양시키기 위해 1년간 S/W를 무상으로 제공하고자 함.

6. 강좌 내용 및 강사

끝.